Întrebǎri frecvente

Ce este inclus în ofertele speciale?

     Fiecare ofertă include beneficii specifice, precum cazare, mic dejun, acces la facilitățile SPA, cine festive, masaje, activități sau alte servicii premium. Detaliile complete sunt disponibile în descrierea fiecărei oferte în parte.

          Condițiile de modificare și anulare diferă în funcție de tipul ofertei. Vă recomandăm să consultați politica aferentă înainte de confirmarea rezervării. Modificarea sau anularea unei rezervări din această categorie poate duce la pierderea beneficiilor incluse în ofertă.

         Unele oferte sunt permanente, în timp ce altele sunt disponibile doar în anumite perioade sau în limita locurilor disponibile.

       În general, ofertele și reducerile nu se pot cumula, cu excepția cazurilor în care acest lucru este specificat în mod explicit.

      Modalitatea de plată depinde de oferta aleasă. Unele pachete necesită plata integrală la momentul rezervării, în timp ce altele permit plata la sosire sau solicită doar achitarea unui avans.

       Acest aspect variază în funcție de ofertă. Unele pachete includ doar micul dejun, în timp ce altele pot include demipensiune, pensiune completă sau cine tematice.

       În majoritatea cazurilor, da. Echipa de Rezervări și Recepție vă poate confirma disponibilitatea și condițiile aplicabile pentru oferta dorită.

      Multe dintre pachetele noastre includ facilități speciale pentru familii. Costurile și beneficiile aferente copiilor sunt menționate în detaliile fiecărei oferte.

      Disponibilitatea este actualizată în timp real pe site-ul nostru și poate fi verificată, de asemenea, contactând Departamentul de Rezervări sau Recepția hotelului.

      Da, multe dintre ofertele noastre pot fi transformate în carduri cadou, disponibile pe site, fiind alegerea ideală pentru aniversări, luna de miere sau alte ocazii speciale.

       Da, anumite promoții pot avea restricții privind perioada de utilizare, cum ar fi sărbătorile legale, evenimentele speciale sau intervalele cu grad ridicat de ocupare.

      În funcție de disponibilitate, șederea poate fi prelungită la tariful standard sau în condițiile unei oferte aplicabile pentru perioada respectivă.

      Majoritatea pachetelor includ acces la facilitățile de wellness, însă vă recomandăm să verificați serviciile incluse în descrierea fiecărei oferte.

       Da. Tratamente SPA suplimentare, cine private sau alte experiențe personalizate pot fi adăugate la rezervare, în funcție de disponibilitate.

      După finalizarea rezervării, veți primi o confirmare pe e-mail care va conține toate detaliile pachetului ales, precum și informațiile necesare pentru desfășurarea sejurului.